Сетевая телефония

приложений нужно сделать два важных шага. Первый шаг - это получить доступ

в Internet. Второй - реализовать преимущества сети Internet для совместной

работы нескольких удаленных офисов. Технология Виртуальных частных сетей

(VPN) позволяет обеспечить безопасную совместную работу удаленных локальных

сетей. При этом стоимость соединения составляет лишь малую долю от

стоимости выделенных соединений в глобальных сетях. До сих пор эта

технология лишь обсуждалась и всего лишь несколько компаний предлагали

готовые решения.

Значительное снижение стоимости

Для компаний, использующих широкомасштабные сети WAN, эта технология

полностью оправдает все ожидания. Применение новой технологии позволит

коренным образом снизить затраты на использование каналов. Многим другим

компаниям технология VPN позволит достичь максимальной выгоды во всех

областях телекоммуникаций.

Экономический эффект зависит от конкретных условий. В общем,

наибольшая экономия достигается там, где выделенная линия между удаленными

офисами заменяется на подключение к местному провайдеру услуг Internet.

Выделенное WAN-соединение между провайдерами услуг Internet, как правило,

дешевле, так как услуги таких соединений оплачиваются в зависимости от

дальности и ширины канала.

Упрощение управления и снижение стоимости оборудования

Как правило, более низкая стоимость WAN-подключения это наиболее

заметная экономия при переходе к технологии VPN. Исключение сложных

дорогостоящих элементов инфраструктуры WAN-соединенй и упрощение

администрирования - вот еще одна причина использования новой технологии.

Многие Internet-провайдеры предоставляют услуги по поддержке и

администрированию подключаемых линий. Как правило, провайдеры используют

для соединения между собой высокоскоростные соединения с шириной канала

значительно больше, чем ширина канала, подключаемого к Вашему офису. Таким

образом, если потребуется увеличить пропускную способность VPN, то

достаточно расширить лишь канал доступа к провайдеру услуг Internet.

Провайдер услуг Internet должен обеспечивать своевременное внедрение

новейших достижений в области коммуникаций и сетей - он позаботится о

модернизации оборудования, используемого при подключении.

Интеграция приложений, использующих общую платформу и инфраструктуру

Снижение стоимости можно ожидать и от внедрения единой инфраструктуры,

базирующейся на Internet-технологии. Например, вместо двух соединений к

провайдеру услуг Internet для электронной почты и для выделенного WAN-

канала может использоваться одно соединение. Скоро одно соединение и VPN

можно будет использовать для обеспечения пользователей мобильных систем

безопасным удаленным доступом к локальным сетям. При этом отпадет

необходимость в выделенных серверах удаленного доступа и многочисленных

модемах и аналоговых телефонных линиях. Заглядывая еще дальше, отметим, что

стандартная телефония и видеоконференции (которые сегодня требуют

выделенные линии) будут интегрированы с Internet VPN услугами.

Для многих приложений скорость и качество Internet-услуг являются

приемлемыми, особенно учитывая значительную экономию средств. Сегодня

применение Internet-услуг ограничено приложениями, требующими широкой

полосы пропускания и приложениями реального времени, такими как

видеоконференции, базы данных реального времени и др. Однако, даже в этом

случае установка VPN для менее важных приложений дает заметные

преимущества.

1.8. Беспроводные сети.

Технология передачи информации между абонентами, находящимися друг от

друга на значительных расстояниях, постепенно, но уверенно, переходит с

рельс кабельных коммуникаций на использование просторов мирового эфира.

Сегодня настал час использования беспроводных коммуникаций и для передачи

данных между удаленными компьютерами . Причем, если спутниковые

коммуникации уже сравнительно давно используются для передачи данных, то

беспроводные компьютерные коммуникации для расстояний от нескольких метров

до десятков километров получили развитие только за последние два-три года.

Широкое внедрение беспроводных компьютерных коммуникаций стало возможным

благодаря разработке ведущими научными лабораториями мира принципиально

новой высокоэффективной технологии передачи на основе использования

специального широкополосного шумоподобного сигнала (ШПС) . Отличительной

чертой такого радиосигнала является наличие избыточности цифрового кода,

гарантирующее высокую достоверность (безошибочность) и помехоустойчивость

передачи данных. При этом используется очень низкая мощность излучения ,

что реализуется миниатюрным приемо-передатчиком, способным уместиться в

маленькой сетевой компьютерной карте (плате) размером с записную книжку.

Сетевая карта при подключении внешней антенны размером с книгу без

дополнительного усиления позволяет связать компьютеры на расстояния 15-20

км со скоростью 2 Мбита/ сек. Цена такой карточки в десятки раз меньше

стоимости радиорелейного оборудования , использующего традиционные

узкополосные радиосигналы высокой мощности. Широкое повсеместное внедрение

данной технологии передачи данных вызвало необходимость разработки

соответсвующих стандартов. Так в июле 1997 года был принят международный

стандарт IEEE 802.11, регламентирующий использование для компьютерной

передачи данных оборудования с широкополосным шумоподобным сигналом с

модуляцией по методам DSSS и FHSS в диапазоне частот 2400-2483 МГц . Ранее

также бытовало мнение, что беспроводные коммуникации -это временный способ

решить проблемы отсутствия кабельных сетей в развивающихся странах . Однако

технология беспроводных коммуникаций так бысто развиваетя, что уже сегодня

беспроводная связь является реальной альтернативой проводным каналам в

телефонии , передаче данных и других применениях во всем мире. Благодаря

низким затратам на развертывание и обслуживание беспроводных сетей ,

масштабируемости при увеличении количества обслуживаемых абонентов, высокой

надежности и качестве коммуникаций, основанных на применениии новейших

методов модуляции сигнала - ШПС , технология беспроводных коммуникаций во

всех применениях, и в том числе для передачи данных, уже сегодня вытесняет

дорогостоящие решения на базе использования проводных каналов. По мнению

экспертов, использование беспроводных сетей связи во всех применениях

являются наиболее передовыми решениями в области телекоммуникаций сегодня и

в ХХI веке.

Главная часть

2.1. IP-телефония.

2.1.1. Технология–феномен.

IP-телефония представляет собой в некотором роде феномен. Все

соглашаются с тем, что со временем все виды трафика будут передаваться по

IP, и голосовой трафик в том числе. Но при этом пока что в сфере

телекоммуникаций у традиционной телефонии позиции намного прочнее, чем это

кажется на первый взгляд. Тем не менее, несмотря на такое двойственное к

себе отношение (большой, но в значительной степени абстрактный интерес со

стороны большинства), IP-телефония продолжает развиваться, причем весьма

быстрыми темпами. Свое отражение эта тенденция находит и на отечественном

рынке телекоммуникационных технологий. Несмотря на довольно скромную на

общем фоне долю рынка, IP-телефония уже вполне "различима невооруженным

глазом" и, более того, заставляет с собой считаться даже скептиков. В

России прошедший год ознаменовался "выходом в свет" IP-телефонии, и теперь

рассказ о ее перспективах будет иметь под собой веские основания.

Итак, что же такое IP-телефония? IP-телефония - это технология,

которая связывает два абсолютно разных мира - мир телефонии и мир интернет.

До недавнего времени сети с коммутацией каналов (телефонные сети) и сети с

коммутацией пакетов (IP-сети) существовали практически независимо друг от

друга и использовались для различных целей. Телефонные сети использовались

только для передачи голосовой информации, а IP-сети - для передачи данных.

Технология IP-телефонии объединяет эти сети посредством устройства,

называемого шлюз или gateway. Шлюз представляет собой устройство, в которое

с одной стороны включаются телефонные линии, а с другой стороны - IP-сеть

(например, Интернет).

Рассмотрим, каким образом осуществляется IP-телефонный звонок.

Допустим, абонент из города А звонит абоненту в город Б.

Звонок, приходящий из телефонной сети города А на шлюз в городе А,

оцифровывается, сжимается посредством определенного алгоритма, и в виде IP

пакетов передается в IP-сеть. В заголовках пакетов содержится информация о

том, на какой шлюз в IP-сети должны приходить эти пакеты. Приходящие на

шлюз в городе Б IP-пакеты преобразуются обратно в телефонный сигнал и

абонент в городе Б поднимает трубку и разговаривает с абонентом А. Конечные

потребители услуги могут даже не догадываться о том, как осуществляется

этот звонок.

Поскольку при IP-телефонном звонке никак не задействован международный

(междугородний) телефонный оператор, стоимость этого звонка на порядок

меньше стоимости традиционного телефонного соединения.

Однако звонок Телефон-Телефон является самым очевидным, но далеко не

единственным сервисом, который может предоставлять оператор IP-телефонии.

Решения IP-телефонии комбинируют голос и данные в одной сети и предлагают

не только дешевые международные и междугородные звонки, но и целый набор

совершенно новых коммуникационных услуг любому пользователю.

2.1.2. Перечень возможных предоставляемых услуг.

IP-телефония предлагает следующие коммуникационные услуги:

. Компьютер-Телефон.

. WEB – телефон.

. Телефон-Компьютер.

. Виртуальные частные сети (VPN).

. Глобальный роуминг.

Компьютер-Телефон.

Находясь в любой стране мира, абонент провайдера IP-телефонии может

осуществить звонок с любого компьютера, имеющего выход в Интернет. Для

этого ему необходимо установить на свой компьютер программу Internet Phone

и один раз ввести в нее регистрационные данные. Компьютер должен быть

мультимедийным, то есть, нужна звуковая плата, наушники (колонки) и

микрофон. Звонок с компьютера, как правило, еще дешевле, чем звонок Телефон-

Телефон. К примеру, абоненты ЗАО "Корпорация О.С.С." при звонке из любой

точки мира в Москву платят всего 7 центов за минуту разговора.

WEB – телефон.

Еще одна новая услуга, которую предоставляют провайдеры IP-телефонии -

это звонок с Вэб-сайта или Surf&Call - решение компании VocalTec в области

веб-телефонии, позволяющее осуществлять вызов, выбрав со страницы Интернет

ссылку на имя вызываемого абонента. Это решение направлено, прежде всего,

на расширение возможностей электронной коммерции. Surf&Call позволяет

пользователям Интернет напрямую поговорить, например, с торговым

представителем либо со специалистом технической поддержки интересующей его

фирмы.

Установление телефонного соединения происходит при нажатии курсором на

ссылку, представляющую собой, например, название компании, имя вызываемого

абонента и т. д. на странице Интернет. При этом пользователю не требуется

вторая телефонная линия или прерывание работы в Интернет, необходимо лишь

загрузить небольшое клиентское программное обеспечение, которое обычно

можно найти на той же WEB-странице ("ПК-клиент"), и которое устанавливается

автоматически. С другой стороны Surf&Call позволяет представителям компаний

отвечать на вопросы, демонстрировать WEB-страницы, передавать необходимую

информацию, улучшая тем самым качество предоставляемых услуг.

Телефон-Компьютер.

Уже давно любители бороздить всемирную сеть сталкиваются с проблемой

занятости телефонных линий во время сеанса Dial-up. IP-телефония позволяет

очень элегантно решить эту проблему. Единственное, что должен сделать

абонент - это заказать на своей АТС переадресацию по сигналу "занято" на

телефонный номер сервера IP-телефонии. При звонке на номер абонента во

время Интернет-сессии вызов переадресуется на сервер IP-телефонии, который

преобразовывает его в IP-пакеты и отправляет на компьютер абонента. На

компьютере абонента появляется иконка "Входящий звонок", кликнув на которую

он может поговорить со звонящим.

Виртуальные частные сети (VPN).

IP-телефония является идеальной технологией для построения виртуальных

частных сетей предприятия. Главная черта технологии VPN - использование IP-

сети в качестве магистрали для передачи корпоративного IP-трафика. Сети VPN

решают задачи подключения корпоративного пользователя к удаленной сети и

соединения нескольких удаленных ЛВС и АТС в единую корпоративную сеть

передачи голоса и данных. IP-телефония в данном случае служит для обмена

голосовым трафиком между удаленными филиалами, как если бы они находились в

одном здании.

Глобальный роуминг.

IP-телефония позволяет операторам связи очень просто и с минимальными

затратами организовать роуминг услуг связи. Это особенно актуально для

операторов мобильной связи - решение, построенное на технологиях IP-

телефонии, на порядок дешевле традиционного, и обладает гораздо большей

гибкостью.

2.1.3. Преимущества IP-телефонии.

Провайдерам Интернет и операторам телефонной связи введение IP-

телефонии в спектр услуг открывает совершенно новые рынки сбыта, новых

клиентов и возможности развития.

Корпоративным клиентам - многократное снижение затрат на междугородние

(международные) переговоры, организация виртуальных частных сетей между

удаленными филиалами, звонок из Интернета на корпоративном Web-сайте.

Интернет-магазинам и каталогам - Web-телефон.

Частным пользователям - многократное снижение затрат на междугородние

(международные) переговоры, все услуги связи от одного оператора, роуминг

по городам России и Мира, звонок с компьютера, звонок с Web-сайта.

2.1.4. Качество связи.

Качество связи можно оценить, используя следующие основные

характеристики:

. уровень искажения голоса;

. частота "пропадания" голосовых пакетов;

. время задержки (между произнесением фразы первого абонента и моментом,

когда она будет услышана вторым абонентом).

Качество связи по всем перечисленным характеристикам значительно

увеличилось в сравнении с первыми версиями решений IP-телефонии, которые

допускали искажение и прерывание речи. Улучшение кодирования голоса и

восстановление потерянных пакетов позволило достичь уровня, когда речь

понимается абонентами настолько хорошо, что собеседники не догадываются,

что соединение происходит по технологии IP-телефонии. Понятно, что задержки

влияют на темп беседы.

Известно, что для человека задержка до 250 миллисекунд практически

незаметна. Существующие на сегодняшний день решения IP-телефонии не

превышают этот предел, так что разговор фактически не отличается от связи

по обычной телефонной сети.

Кроме этого, задержки уменьшаются благодаря следующим трем факторам:

. Во-первых, совершенствуются телефонные серверы. (их разработчики

борются с задержками, улучшая алгоритмы работы).

. Во-вторых, развиваются частные (корпоративные) сети (их владельцы

могут контролировать ширину полосы пропускания и, следовательно,

величины задержки).

. В-третьих, развивается сама сеть Интернет - современный Интернет не

был рассчитан на коммуникации в режиме реального времени. The Internet

Engineering Task Force (IETF) вместе с операторами сетей Интернет

предлагают новые технологии, такие, как Reservation Protocol (RSVP),

которые позволяют резервировать полосу пропускания. Хотя на обновление

роутеров по всему миру и на организационные мероприятия (например,

решить вопрос, как в денежном выражении оценить сервис более высокого

качества) потребуется некоторое время, мир Интернета, вне зависимости

от вышесказанного, двигается очень быстро и в правильном направлении.

2.1.5. Корпоративная телефония.

В корпоративном секторе IP-телефония пока что не так широко

распространена, как на рынке операторских решений. Собственно,

применительно к корпоративному рынку IP-телефонию можно условно разделить

на магистральную и локальную. Каждое из этих направлений имеет свои

недостатки. В так называемой LAN-телефонии главным сдерживающим фактором

были прежде всего конечные устройства. Понятно, что на том этапе развития

IP-телефонии, когда единственным вариантом клиентского устройства был

мультимедийный ПК, всерьез воспринимать это решение как корпоративное никто

не мог. Первые же IP-телефоны (они же Ethernet-телефоны) отпугивали своей

ценой, а также необходимостью организации питания по отдельной линии. По

сути дела пользователю предлагалось поставить на стол рядом с одним

компьютером второй, причем стоящий ненамного дешевле. Необходимость

внешнего питания также нарушала один из основных принципов, который гласил,

что даже если во всем здании вследствие чрезвычайной ситуации пропадет

электропитание, телефония должна функционировать, хотя бы какое-то время

(пока ИБП поддерживает УАТС). Главным достижением предыдущего года можно

считать то, что темпы сближения IP-телефонов с "нормальными" по всем

параметрам заметно ускорились.

Снижение цен обеспечило, как и следовало ожидать, более массовое

производство, причем, наверное, не столько собственно объемы производства,

сколько массовость предложения. Крупные поставщики решений для

корпоративной (и не только, конечно) телефонии стали более активно

продвигать свои IP-телефоны, что не могло не привести к снижению цен.

Симптоматично также, что за производство IP-телефонов стали браться

азиатские производители: явный признак того, что в скором времени IP-

телефон станет товаром если не такого же массового спроса, как и телефон

обычный, то, по крайней мере, соизмеримого. Пока что цена конечного

устройства остается достаточно высокой - не менее 150 долларов. Но если

принять во внимание, что одним из главных маркетинговых двигателей

"локальной" IP-телефонии является поддержка множества всевозможных сервисов

(включая компьютерную телефонию), в пересчете не на "голый" порт, а на

сервис, сегодняшний уровень цен представляется достаточно адекватным.

На корпоративном рынке интерес к IP-телефонии возрастает также

благодаря тому, что сетевое оборудование приобрело некоторые черты УАТС - в

первую очередь это касается проблемы питания IP-телефонов, работающих в

полностью сетевом (т. е. без привычных УАТС, даже поддерживающих IP)

окружении. Пионером в этом направлении выступает, естественно, компания

Cisco Systems. Она весьма оперативно модернизировала свое сетевое

оборудование, чтобы оно могло обеспечивать питание абонентских устройств.

Для этого компанией выпускаются, во-первых, специальные интерфейсные

модули, способные подавать питание по витой паре, а во-вторых,

устанавливаемые в слот расширения, а также внешние блоки питания

постоянного тока. Стоит отметить, что "электрические" интерфейсные модули

могут работать и с обычным сетевым оборудованием, поскольку у них имеется

функция автоматического определения типа подключенного к порту устройства -

питание подается только после того, как оконечное устройство его

"попросило".

Правда, несмотря на то, что основные два препятствия на пути внедрения

IP-телефонии "от и до" в корпоративном окружении успешно преодолеваются,

все же один сдерживающий фактор по-прежнему остается - заказчик (а это,

очевидно, крупный заказчик) должен либо иметь новые "неосвоенные

территории", либо быть готов радикально модернизировать свою

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10