бесплатно рефераты
 

Проблемы и перспективы развития операций с банковскими пластиковыми картами (на примере филиала ОАО "ТрансКредитБанка" в г. Новокузнецке)

p align="left">Из таблицы видно, что «ТрансКредитБанк» занимает 7 место в рейтинге, однако по некоторым показателям, таким как популярность пластиковых карт, банк занимает лидирующие позиции в сформированном списке. Более того, динамика данных показателей положительная, так как, по состоянию на 01.01.2006 «ТрансКредитБанк» занимал 21 место, а на 01.01.2007 г. - 15 место. Это свидетельствует о том, что банк развивает сектор банковских пластиковых карт, пересматривая условия выпуска карт, увеличивая количество сотрудничающих с банком компаний.

В таблице 6 приведен анализ предложений банков по карточным продуктам в г. Новокузнецке с точки зрения участия в платежных системах и технической оснащенности.

Таблица 6 - Анализ состояния технической оснащенности банков в г. Новокузнецке

Наименование банка

Пластиковые карты

Техническая оснащенность

ОАО «ТрансКредитБанк»

Visa International/MasterCard

34 банкомата,

5 торговых терминалов

АКБ «Новокузнецкий Муниципальный Банк» ОАО

Золотая корона,

EuroCard/Master Card

75 банкоматов,

5 пунктов автоматического приема наличных,

190 торговых терминалов

Городское отделение №2363 Сбербанка России

АС-Сберкарт,

Visa,

EuroCard/Master Card,

68 банкоматов, 203 торговых терминалов

ОАО АКБ Кузнецкбизнесбанк

Золотая корона, EuroCard/Master Card

71 банкоматов,

190терминалов, 3 пункта автоматического приема наличных

АКБ Бизнес - Сервис -Траст

Visa,

Аccord

23 банкомата, 113 торговых терминалов

Новокузнецкое ОАО АКБ УРАЛСИБ

Visa,

EuroCard/Master Card Accord Card

22 банкоматов, 60 терминалов

Урса Банк КФ

Золотая корона

25 банкоматов,6 пунктов автоматического приема наличных, 92 торговых терминала

ФАБК Московский деловой мир

Visa, EC/MC,

Diners Club, American Express

21 банкоматов,10 пунктов автоматического приема наличных

96 торговых терминалов

Новокузнецкий филиал АКБ Банк Москвы

Visa, EuroCard/МasterCard, Cirrus Maestro, Union Card

14 банкоматов

Новокузнецкий филиал ОАО «АЛЬФА-БАНК»

Visa, EuroCard/МasterCard, Cirrus Maestro

7 банкоматов,4 пункта автоматического приема наличных

Новокузнецкий филиал «ВТБ 24» ЗАО

Visa, EuroCard/МasterCard, Cirrus Maestro, American Express ,Diners Club

5 банкоматов

Определяя место «ТрансКредитБанка» на рынке г. Новокузнецка с точки зрения участия в платежных системах и технической оснащенности можно сделать следующие выводы. По количеству банкоматов «ТрансКредитБанк» уступает лишь трем банкам АКБ «НМБ» ОАО, ГО №2363 СБ РФ и ОАО АКБ «КББ». В случае с АКБ «НМБ» ОАО и ОАО АКБ «КББ» явное лидерство обусловлено участием в платежной системе «Золотая Корона», которая развивается очень быстрыми темпами, захватываю все большую долю местного рынка банковских пластиковых карт. Лидирующие позиции Городского отделения Сбербанка России определяются необходимостью наличия развитой инфраструктурной сети, связанной с большим количеством зарплатных проектов на обслуживании, более того интерес к этому банку вызван консервативной направленностью мышления большинства жителей города.

Еще одним немаловажным фактором при выборе карты является стоимость обслуживания, плата за выпуск, перевыпуск, а также ставка процентов, начисляемых за остаток на счете. В приложение В приведена информация о банках по начислению процентов и обслуживанию карт для физических лиц.

Из таблицы 6 видно, что, проводя анализ стоимости выпуска и перевыпуска карты «ТрансКредитБанк» входит в тройку банков, которые взимают за это плату. Большинство же банков осуществляют выпуск бесплатно. Однако, «ТрансКредитБанк» бесплатно выпускает карты Visa Electron, Maestro, которые являются наиболее распространенными на сегодняшний момент. Что касается комиссии за снятие наличных, то в большинстве банков она удерживается, причем «ТрансКредитБанк» имеет достаточно низкий показатель среди остальных.

Еще одним решающим показателем является начисление процентов на остаток по карте. По данному показателю наш банк относится к группе большинства, которые не начисляют проценты. Явным лидером по начислению процентов является ОАО Уралсиб, чуть ниже проценты у Новокузнецкого Муниципального банка и Кузнецкбизнесбанка.

Подводя итог, можно отметить, что филиал ОАО «ТрансКредитБанка» в г. Новокузнецке стабильно занимает высокие позиции по предоставлению населению услуг по пластиковым картам. Активная работа по развитию операций с банковскими картами, создание разветвленной сети их обслуживания позволяет сохранить высокие темпы эмиссии: растет общее число выпущенных карт международных платежных систем. Распространению всех видов карт способствует развитие инфраструктуры их обслуживания, банк предлагает своим клиентам широкий комплекс современных услуг по обслуживанию пластиковых карт. Но, чтобы достичь уровня лидирующих в данном сегменте рынка банков (Сибирский банк РФ №2363, АКБ «Новокузнецкий муниципальный банк» ОАО), делающих ставку на развитие пластикового бизнеса, банку необходимо проведение эффективной клиентоориентированной политики, а также усовершенствование предлагаемых продуктов. К примеру, необходимо пересмотреть условия эмиссии и обслуживания кредитных пластиковых карт, так как предлагаемые банком условия не привлекательны для клиента, в результате чего в данный момент эмитирована лишь одна такая карта.

Список использованных источников

1. Ауриемма, Майкл Дж. Индустрия банковских пластиковых карточек [Текст] / Майкл Дж. Ауриемма. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 175 с.

2. Виноградов А.В. Кредитные карты - найдите джокер [Текст] // Финанс. - 2007. - №20. - C. 24

3. Воронин, Д.В. Развитие банковского сектора России в первом полугодии 2007 г. [Текст] // Банковское дело. - 2007. - №10. - C.12 - 15.

4. Всероссийский профессиональный банковский форум [Электронный ресурс] / Всероссийский профессиональный банковский форум. - Электрон. дан. и прогр. - М. : Всероссийский профессиональный банковский форум, 2006-2008. - Режим доступа:www.bankir.ru , свободный. - Загл. с экрана. - яз. рус.

5. Захарова, А.Н. Платежное совершенство [Текст] // Финанс. - 2006. - №26. - C. 22.

6. Захарова, А.Н. Пластик с головой [Текст] // Финанс. - 2006. - №25. - C.20.

7. Изофенко, Р. Платежные карты вместо наличных расчетов [Текст] // Банковское дело. - 2007. - № 5.- С. 17-19.

8. Кутьин, В.М. Банковская система России в 2008 г. - разумная стабильность [Текст] // Банковское дело. - 2007. - №12. - C. 27 - 30.

9. Лаврушин, О.И. Банковское дело [Текст]: учеб. / О.И. Лаврушин - М.: Финансы и статистика, 2000. - 567с.

10. Латышева, Н.В. Некоторые аспекты развития платежных технологий в России и странах дальнего зарубежья [Текст] // Финансы и кредит. - 2007. - №12. - C. 30-33.

11. ОАО «ТрансКредитБанк» [Электронный ресурс] / ОАО «ТрансКредитБанк». - Электрон. дан. и прогр. - М. : ОАО «ТрансКредитБанк», 2001-2008. - Режим доступа:www.tkb.ru, свободный. - Загл. с экрана. - яз. рус.

12. Платежная система Visa International [Электронный ресурс] / Платежная система Visa International. - Электрон. дан. и прогр. - М. : Visa International, 2000-2008. - Режим доступа: http://www.visa.com, свободный. - Загл. с экрана. - яз. рус., англ.

13. Платежная система MasterCard [Электронный ресурс] / Платежная система MasterCard. - Электрон. дан. и прогр. - М. : MasterCard, 2000-2008. - Режим доступа:http://www.mastercard.com, свободный. - Загл. с экрана. - яз. рус., англ.

14. Поливцева, О.В. Путевки для дензнаков [Текст] //Эксперт-Сибирь. - 2007. - №16. - С. 26.

15. Поливцева, О.В. Рынок «козырных» карт [Текст] // Эксперт-Сибирь. - 2007. - №5. - С. 7-9.

16. Рейтинг банков: I полугодие - 2007 [Текст] // Эксперт - Сибирь. - 2007. - №34. - C.35 - 42.

17. Рубченко, М., Тальская, М. Сложная работа в сложных условиях [Текст] // Эксперт. - 2008. - №2. - C.38-42.

18. Семенов, С.К. Деньги: эволюция, современные виды и классификация [Текст] // Финансы и кредит. - 2007. - №6. - С. 29-32.С. Хорошев. Требуется комплексный подход [Текст] // Банковское дело. - 2008. - №01. - C.10 - 14.

19. Супрунович, В.М. Современные тенденции развития банковского бизнеса в России [Текст] // Финансы и кредит. - 2007. - №36. - C.22 - 26.

20. Универсальный справочник по кредитным картам и платежным системам [Электронный ресурс] / Универсальный справочник по кредитным картам и платежным системам. - Электрон. дан. и прогр. - М. : Универсальный справочник по кредитным картам и платежным системам, 2005-2008. - Режим доступа:www.credcard.ru, свободный. - Загл. с экрана. - яз. рус.

21. Шакланова, Н.Д. Пластиковые проблемы банков и клиентов [Текст] // Финансы. - 2005. - №20. - C.20-23.

22. Хорошев, С. Банковские сценарии [Текст] // Банковское дело. - 2008. - № 1. - C. 27 - 29.

23. Центральный банк Российской Федерации [Электронный ресурс] / Центральный банк Российской Федерации. - Электрон. дан. и прогр. - М. : Центральный банк Российской Федерации, 2000-2008. - Режим доступа: http://www.cbr.ru, свободный. - Загл. с экрана. - яз. рус.

Приложение А

Условия депозитного вклада «Экспресс»

Вклад «Экспресс» - депозитный не пролонгируемый не пополняемый вклад с выплатой процентов по истечении срока вклада для держателей международных банковских карт, открываемый через банкоматы Банка

Российские рубли

Ставка в зависимости от срока вклада (% годовые), в днях

15

32

92

182

368

Минимальная сумма вклада

3 000

5,5

6,0

8,5

10,0

11,0

1) увеличение суммы вклада - не допускается.

2) уменьшение суммы вклада - не допускается.

3) выплата дохода по вкладу - в день окончания срока вклада начисленные проценты причисляются к сумме вклада.

4) выплата вклада - в день окончания срока вклада сумма вклада вместе с причисленными процентами переводится на карточный счет, с которого были перечислены денежные средства для открытия данного срочного вклада. В случае если данный карточный счет закрыт, то сумма вклада и начисленные проценты переводятся на вновь открываемый вклад «До востребования» в рублях РФ.

5) пролонгация вклада - не допускается.

6) досрочное прекращение клиентом срока действия вклада - на сумму вклада начисляются проценты по ставке вклада «До востребования» в рублях РФ за фактический срок размещения вклада; начисленные проценты и сумма вклада перечисляется на указанный клиентом счет либо выдаются наличными денежными средствами через кассу Банка на основании письменного заявления клиента.

Приложение Б

Условия депозитного вклада «Интернет - Экспресс»

Вклад «Интернет-Экспресс» - депозитный не пролонгируемый не пополняемый вклад с выплатой процентов по истечении срока вклада, открываемый через Интернет-портал Банка

Российские рубли

Ставка в зависимости от срока вклада (% годовые), в днях

15

32

92

182

368

Минимальная сумма вклада:

3 000

5,5

6,0

8,5

10,0

11,0

1) увеличение/уменьшение суммы вклада - не допускается

2) выплата дохода по вкладу - в день окончания срока вклада начисленные проценты причисляются к сумме вклада.

3) выплата вклада - в день окончания срока вклада сумма вклада вместе с причисленными процентами переводится на счет, с которого были перечислены денежные средства для открытия данного вклада. В случае если данный счет закрыт, то сумма вклада и начисленные проценты переводятся на вновь открываемый счет «До востребования» в рублях РФ.

4) пролонгация вклада - не допускается

5) досрочное прекращение клиентом срока действия вклада - на сумму вклада начисляются проценты по ставке вклада «До востребования» в рублях РФ за фактический срок размещения Вклада; начисленные проценты и сумма вклада перечисляется на указанный клиентом счет либо выдаются наличными денежными средствами через кассу Банка на основании письменного заявления клиента.

Приложение В

Анализ состояния рынка карточных продуктов в г.Новокузнецке

Наименование банка

Стандарт карточки

Выпуск карты

Обслуживание карты

Перевыпуск карты

Комиссия за получение наличных

Зачисление денежных средств

Начисление процентов годовых

ОАО «ТрансКредитБанк»

VISA Gold,

Master Card Gold

2400 руб.

0

2400 руб.

0,5%

0

0

VISA Classic,

Master Card Standard

450 руб.

0

450 руб.

0,5%

0

0

VISA Electron, Maestro

0

0

0

0,5%

0

0

АКБ «Новокузнецкий Муниципальный Банк» ОАО

Золотая корона

(80 -120) руб

нет

н/у

0,5% - 3%

0

н/у

EuroCard/MasterCard Cirrus/Maestro

н/у

6$

3$

0,1%

б/п

н/у

EuroCard/MasterCard Mass

н/у

20$

10$

0,1%(min 1$)

б/п

н/у

EuroCard/MasterCard Gold

н/у

35$

16$

0,1%(min 1$)

б/п

н/у

Городское отделение №2363 Сбербанка России

Visa Gold, Gold MasterCard, Visa Gold Аэрофлот

н/у

100$

б/п

н/у

б/п

н/у

АС-Сберкарт

н/у

250 руб.

125 руб.

1%

б/п

н/у

ОАО АКБ Кузнецкбизнесбанк

Золотая корона

145 руб.

0,5% от дебетового наличного оборота.

160 руб.

0,5 %

1 % от суммы (мин. 20 руб., макс. 500 руб.)

7% свыше 3000 руб., 0,1% - менее 3000 руб.

Cirrus/Maestro

15$

5$

15$

0,5%

1 %

н/у

MasterCard Standart

20$

20$

20$

0,5%

1 %

н/у

MasterCard Gold

25$

65$

25$

0,5%

1 %

н/у

АКБ Бизнес - Сервис -Траст

Аccord

150 руб.

10 руб.

150 руб.

0,7%

1%

3%

Visa -Electron,

300 руб.

150 руб.

150 руб.

0,65%

б/п

н/у

Visa - Classic

6000 руб.

600 руб.

600 руб.

0,65%

б/п

н/у

Новокузнецкое ОАО АКБ

УРАЛСИБ

ACCORD

200 руб

н/у

200 руб

0,9%

1%,max 500руб

0,1%

Новокузнецкое ОАО АКБ

УРАЛСИБ

Visa-Electron, Cirrus/Maestro

150 руб.

н/у

150 руб.

0,3%

н/у

0,1%

VISA Classic, Eurocard/MasterCard Standart

600 руб.

н/у

600 руб.

0,3%

н/у

0,1%

Eurocard/MasterCard Gold, VISA Gold

2 100 руб.

н/у

2 100 руб.

0,3%

н/у

0,1%

VISA Platinum

6000 руб.

н/у

6000 руб.

0,3%

н/у

0,1%

ФАБК Московский деловой мир

Visa-Electron, Cirrus/Maestro

н/у

5$

2,5$

0,5%

б/п

0%

VISA Classic, Eurocard/MasterCard Standart

н/у

20$

10$

0,5%

б/п

0%

Eurocard/MasterCard Gold, VISA Gold

н/у

100$

50$

0,5%

б/п

0%

Новокузнецкий филиал АКБ Банк Москвы

Union Card,

Visa-Electron

н/у

б/п, с 3 года 5$

$3

0,5 %

б/п

По ставке «До востребования»

Eurocard/MasterCard Standart

н/у

$25

$5

0,5 %

б/п

Eurocard/MasterCard Gold

н/у

$100

$10

0,5 %

б/п

VISA Classic

н/у

$25

$5

0,5 %

б/п

VISA Gold

н/у

$100

$10

0,5 %

б/п

VISA Platinum

н/у

$300

$15

0,5 %

б/п

Новокузнецкий филиал ОАО «АЛЬФА-БАНК»

Visa-Electron, Cirrus/Maestro

н/у

$5

10$

0,9%

н/у

н/у

VISA Classic, Eurocard/MasterCard St.

н/у

$20

10$

0,9%

н/у

н/у

Eurocard/MasterCard Gold, VISA Gold

н/у

$100

10$

0,9%

н/у

н/у

VISA Platinum, Eurocard/MasterCard Platinum

н/у

$250

10$

0,9%

н/у

н/у

Новокузнецкий филиал «ВТБ 24» ЗАО

Visa-Electron, Cirrus/Maestro

н/у

$5

$5

б/п

н/у

0%

VISA Classic, Eurocard/MasterCard Standart

н/у

$19

10$

б/п

н/у

0%

Eurocard/MasterCard Gold, VISA Gold

н/у

$99

$15

б/п

н/у

0%

American Express Personal, Company, Cold, Platinum, Centurion

$80

$100-Cold, $200, Platinum-$400, Centurion

1000$

н/у

4%

н/у

4%

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7


ИНТЕРЕСНОЕ



© 2009 Все права защищены.