Задачи маркетинга

конфекционных цехов, кураторов КТО за период 1998 - 1999 гг. отработано

около 30 шифров резиновых смесей, в том числе:

для неформовой техники:

7-ИРП 1298; 51-5003; 57-5005; 57-5044; 57-2003;

для формовых РТИ:

С-509; ИРП-1293; 7-2-20-3; Я-151-6т; 5660т; 68т;

для рукавного производства:

КС, СС - для рукавов с цветным наружным слоем по ГОСТ 9356-75;

888, 673 - для топливно-раздаточных колонок;

2017; 57-9027 - для рукавов по ТУ 38 105261-82;

Кз-390-50; 51-1552-50 - для рукавов метрополитена;

для изделий медицинского назначения: 342-5;

для рентгенозащитной пластины РЗ;

для комплектации стиральных машин: 924; 429; 63;

для бандажей - 9200 и т. д.

С целью улучшения качества выпускаемой продукции, усовершенствования

технологических процессов в конфекционных цехах проводилась работа по

совершенствованию существующей рецептуры.

Исследованы, изучены 45 новых видов сырья и материалов. В результате

чего внедрены в производство смола "Пиропласт-2", смола ФТО, перодакс

14/40, вулканокс GRPD, модификаторы РУ-НП, РУ-Д, РУ-К, полиамидный

наполнитель и др. Внедрение каучука СКЭПТ-ЭНЬ (Э-2) позволило заменить

дефицитные импортные каучуки дутрал СО 054,554 в резиновых смесях 2655,

7018, 1524, а каучуков "Нитроэласт" - расширить сырьевую базу бутадиен-

нитрильных каучуков.

Основной составляющей конкурентоспособности продукции является ее

качество. На заводе ОАО «Саранский завод «Резинотехника» применяют систему

показателей, характеризующих качество выпускаемой на предприятии продукции,

которая включает две группы: единичные показатели и обобщающие показатели.

Номенклатура единичных показателей довольно разнообразна и все они

различны в зависимости от вида выпускаемой продукции. На заводе ОАО

«Саранский завод «Резинотехника» используются следующие единичные

показатели: назначения, экономичного использования, надежности,

эстетические, технологичности, стандартизации и унификации, экологические,

безопасности.

Рассмотрим эти показатели более подробно. Так, показатели назначения

характеризуют свойства продукции, для выполнения которых она предназначена,

и обуславливают область ее применения. Например, на заводе выпускаются

резиновые смеси маслобензиностойкие и азоностойкие.

Для экономичного использования сырья, материалов, топлива и энергии

существуют нормы расходов. Эти нормы делятся на индивидуальные (на каждую

отдельную деталь) и среднегрупповые. При сокращении потерь

(межоперационных, на усадку, на анализ, на шприцивание, на колондрование,

при разогреве и др.) получается более экономичное использование сырья,

материалов, топлива и энергии.

Надежность резинотехнических изделий характеризуется: стойкостью к

воздействию азона, жиров, масел; к воздействию температуры; прочностными

характеристиками; остаточной деформацией.

Эстетические показатели применительно к продукции завода - это фактура

и цвет прорезиненной ткани.

К показателям технологичности относятся показатели трудоемкости и

материалоемкости. Снижение трудоемкости на заводе осуществляется за счет

перспективных способов обработки деталей и механизации технологических

процессов. Материалоемкость РТИ снизить без ущерба для качества,

выпускаемой продукции невозможно, так как определенная деталь имеет

заданный вес и норму расхода сырья и материалов на нее, при сокращении

которых изделие будет получаться деформированным, бракованным.

Для того чтобы изделия, выпускаемые заводом, были безопасны в

применении, вся продукция так или иначе связанная с жизнь и здоровьем

человека, например, рукава, ремни вентиляторные и приводные, клеенка

медицинская, лодки, шланги гнутые радиаторные, формовые РТИ, лицевая часть

шлем-маски и некоторые другие изделия сертифицируются.

При всем многообразии используемых на заводе единичных показателей, на

ОАО «Резинотехника» используются и обобщающие показатели, которые позволяют

оценить уровень качества продукции независимо от ее вида и назначения, а

также эти показатели позволяют сравнить деятельность различных предприятий

в области качества. Эти показатели являются более эффективными для оценки

качества выпускаемой продукции, чем единичные.

Обобщающие показатели могут рассчитываться как в целом по заводу, так

и по отдельным структурным подразделениям. К обобщающим показателям

относятся: обновление продукции в процентах к общему объему выпуска

продукции; удельный вес продукции, отправленной на экспорт в объеме

товарной продукции; процент сдачи продукции ОТК с первого предъявления;

количество принятых рекламаций; количество актов о браке; удельный вес

потерь от брака в себестоимости товарной продукции.

Динамика данных показателей качества продукции за 1997 - 1999 гг.

приведена в табл. 3.13.

Таблица 3.13

Уровень качества продукции, выпускаемой в ОАО "Резинотехника"

|Показатели |1998 г. |1999 г. |

|1. Обновление продукции в процентах к общему |0,50 |0,60 |

|объему выпуска продукции, % | | |

|2. Удельный вес продукции, отправленной на |8,40 |5,80 |

|экспорт в объеме товарной продукции, % | | |

|3. Процент сдачи продукции ОТК с первого |98,54 |99,49 |

|предъявления, % | | |

|4. Количество принятых рекламаций, шт. |10 |14 |

|5. Количество актов о браке, шт. |1786 |1950 |

|6. Удельный вес потерь от брака в себестоимости |0,15 |0,17 |

|товарной продукции, % | | |

Как показывают данные табл. 2.18. уровень обновления продукции

увеличился всего на 0,1 %. Но даже это указывает на тенденцию увеличения

доли новой продукции в общем объеме выпуска продукции, а средний процент

обновления продукции в общем объеме выпуска продукции за рассматриваемый

период (с учетом того, что в 1996 году обновление продукции составило 0,3

%) составил 0,46 %. '

Удельный вес экспортной продукции в общем объеме товарной продукции

небольшой - в 1999 году он составил всего 5,8 %, что на 2,6 % меньше

предыдущего периода. Следует отметить, что объем продукции выпускаемой на

эскорт не уменьшился, а остался таким же. Уменьшилось только процентное

соотношение продукции отправленной на экспорт в объеме товарной продукции,

в связи с увеличением объема выпуска последней.

Показатель удельного веса экспортной продукции в общем объеме товарной

продукции играет ведущую роль при оценке не только качества продукции, но и

ее конкурентоспособности. Основными странами-экспортерами продукции ОАО

"Резинотехника" являются государства СНГ (в основном Белоруссия) и

Монголия. В Монголию завод поставляет резиновые смеси, а в Белоруссию

резиновые смеси и рукава. Для успешного осуществления внешнеэкономической

деятельности и достижения высоких показателей в области качества и

конкурентоспособности продукции необходимо добиваться не только

существенного увеличения данного показателя, но и развивать сотрудничество

с высокоразвитыми странами.

За последнее время ухудшилось качество продукции, выпускаемой заводом,

увеличились претензии письменного и устного характера. Так, в 1999 году

количество принятых рекламаций составило 14 штук. Причем, претензии

предъявляются потребителями как в Саранске, так и за его пределами. Таким

образом, завод приобретает имидж бракодела. Выпуск бракованных РТИ

продолжается, что приводит к потере рынков сбыта.

Количество актов о браке в 1999 году увеличилось на 164 и составило

1950 штук. Удельный вес потерь от брака возрос на 0,02 % по сравнению с

1998 годом.

Возникновение брака связано с низким качеством поступающего сырья,

материалов, комплектующих изделий, с устаревшим оборудованием, а также с

заменой необходимых по технологии материалов, сырья, комплектующих изделий

на аналоги более низкого качества из-за финансовых трудностей и трудностей

в материально-техническом снабжении.

Потребитель продукции, находящийся в тех же жестких экономических

условиях, приобретая продукцию завода, должен быть уверен в ее качестве, и

поэтому требует сертификаты: соответствия, гигиенические или заключения.

С 1994 г. функционирует Испытательный Центр эластомерных

материалов и резинотехнических изделий, созданный на базе испытательных

подразделений двух отделов - ЦЗЛ и ОТК. Работниками Испытательного Центра

совместно с представителем Центра Стандартизации и Метрологии РМ

проведено свыше 2000 испытаний, выдан 191 протокол для получения

сертификата соответствия на более чем 30 наименований основной

резинотехнической продукции, в том числе на:

- рукава резиновые по ГОСТ 10362-76, ГОСТ 6286-73, ГОСТ 18698-79;

- ремни по ГОСТ 1284-2-89, ГОСТ 58-13-76;

- формовые детали по ОСТ 38 05208-88; ТУ 3805204-84, ОСТ 38 05361-84;

- неформовые детали по ТУ 38 005272-76;

- шланги по ТУ 75 06 008-29-91, ТУ 75 06 008-29-91;

- изделия медицинской техники по ГОСТ 3251-91, ГОСТ 3399-76;

- изделия специальной защиты по ГОСТ 12.04-166-85 и другие.

Испытательным подразделением ЦЗЛ совместно с Центром

Госсанэпидемнадзора РМ в настоящее время проводится работа по гигиенической

оценке резиновых смесей и резинотехнических изделий с последующей выдачей

гигиенического сертификата, гигиенического заключения. 14 наименований

продукции завода уже прошли выше указанную процедуру, получены

гигиенические сертификаты на судно подкладное ТР 20-417-97, пробку

резиновую 4ц ТУ 38 006269-95, жгут кровоостанавливающий ТУ 38106002-95,

коврики резиновые и резинотканевые ТУ 38 005272-76, кольца САМ ГОСТ 5228-

89, прорезиненную ткань Т-15, трубки медицинские резиновые ГОСТ 3399-76,

мебельную ленту ТУ 38105610-89, клеенку подкладочную резинотканевую ГОСТ

3251-91.

Гигиенические заключения получены на пробку резиновую для укупоривания

лекарственных препаратов по ГОСТ 38006108-95, на полотно тканевое

антистатическое по ТУ 38-106556-91, на камеры манжеты пневматические по ТУ

25-2012072-89, шланги поливные, сливные и комплектующие стиральных машин ТУ

2500-376-00152106-94. С Центром Госсанэпидемнадзора РМ согласовано 14

рецептов резиновых смесей для изделий соцкультбыта.

Таблица 3.14

Уровень цен предприятий-конкурентов на 2000 год, руб.

|Номенклатура |ОАО |АО |АО |ЗАО |АО |АОЗТ |

| | |" | | | | |

|Ремни приводные |16,05 |21,13 |15,89 |28,80 |30,05 |29,30 |

|Ремни |7,00 |7,41 |6,86 |13,80 |16,18 |14,15 |

|Рукава |19,00 |25,05 |26,40 |24,50 |21,60 |20,78 |

|Формовые РТИ |24,7 |22,08 |27,23 |26,18 |23,95 |25,13 |

|Неформовые РТИ |12,00 |10,30 |16,93 |14,19 |11,87 |12,25 |

Для анализа ценовой конкурентоспособности предприятия и определения

лидирующего положения предприятия по уровню цен, составим бальную таблицу

оценки уровня цен по товарам аналогам. Высокая цена - 6 баллов, низкая - 1

балл и т.д. (табл. 2.15).

Таблица 3.15

Балльная оценка предприятий-конкурентов по уровню цен, балл

| |ОАО |АО |АО |ЗАО |АО |АОЗТ |

| |нотех- |коворе-|мик", |скре- |, |- |

| | |- | |" | |техника|

| | |ника" | | | |" |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |

|Ремни приводные клиновые|2 |3 |1 |4 |6 |5 |

|Ремни вентиляторные |2 |3 |1 |4 |6 |5 |

|Рукава |1 |5 |6 |4 |3 |2 |

|Формовые РТИ |3 |1 |6 |5 |2 |4 |

|Неформовые РТИ |3 |1 |6 |5 |2 |4 |

|Итого |11 |13 |20 |22 |19 |20 |

Данные табл. 2. 15. свидетельствуют о том, что по уровню цен лидером

является ОАО "Саранский завод "Резинотехника", вторую позицию занимает АО

"Балаковорезинотехника", третью - АО "Кварт", четвертую - АО "Уземик" и

АОЗТ "Волжскрезинотехника", пятую — ЗАО "Курскрезинотехника".

На основе проведенного анализа, мы пришли к выводу, что по уровню цен

у ОАО "Саранский завод "Резинотехника" - наиболее благоприятное положение

по отношению к конкурентам. Это дает возможность ему привлечь к себе

потребителей продукции своих конкурентов. Следовательно, продукция

предприятия является конкурентоспособной с точки зрения ее цены.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, мы убедились, что маркетинг является неотъемлемой частью

жизнедеятельности общества. Маркетинг связан со всеми сферами нашей

деятельности, и, следовательно нам необходимо знать как можно больше о его

законах и специфике.

В России маркетинг еще не получил достаточного распространения, но

все большее число предприятий и организаций начинают успешно использовать

его основные принципы в своей работе. Появляются специализированные

маркетинговые компании предоставляющие широкий спектр услуг на российском

рынке.

Руководители подавляющего большинства предприятий уже осознали

необходимость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и

продукцией. К сожалению, маркетинговая деятельность требует больших

денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации

практически невозможно. Ведь даже крупным зарубежным компаниям не всегда

под силу самостоятельно заниматься всеми маркетинговыми вопросами и им

приходится обращаться к услугам исследовательских центров, рекламных

агентств и т. д.

Все большее распространение маркетинг получает и как отдельная

экономическая дисциплина в учебных заведениях. Следовательно, скоро наша

страна получит много квалифицированных специалистов в этой интересной для

работы области.

Мне кажется, что маркетинговый подход к делу вскоре поможет нашим

предприятиям выйти из кризиса и твердо встать на ноги.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агеев В.М. «Структура производственных отношений социально

ориентированной многоукладной экономики». - М.: Иэдательсво

стандартов, 1995.

2. Академия рынка: маркетинга /Под ред. А.Г. Худокормов, Ф. Буххерель-

М.: Экономика, 1993. - 162 с.

3. Аникеев С.В. Методика разработки плана маркетинга /Сер. «Практика

маркетинга», 1996. - 128 с.

4. Ариков Г.А. Конкурентные отношения и стратегии маркетинга на рынке

формацевтических товаров. -Спб.: Питер. Ком. 1998. - 25 с.

5. Балонин С.А. Выводы для предпринимателя из теории о жизненном цикле

товара//Маркетинг-1998 .-№ ЗгС. 77-79.

6. Башин М.Л. Предприятия России глазами японских экономистов

//Деловой мир.-1996.-№ 8.-С. 12-18.

7. Бешевский И. Маркетинговые исследования: цели, возможности,

перспективы //Интермин.-1998.-Лето.-С. 21-36.

8. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: пер. с

англ.-М.: Экономика, 1991. - 217 с.

9. Ващекин Н.П. «Маркетинговая информация: // Стоимостной аспект.

/Маркетинг» №4/97. с. 35.

10. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее

обеспечения //Маркетинг.-1999. -№ 2.-С. 56-64.

11. Голубков Е.П., Голубкова Е.П., Секерин В.Д. «Маркетинг: Выбор

лучшего решения». - Н.: Экономика, 1993.

12. Гольцов А., Новиков С. «Использование стратегического маркетинга в

российской экономике переходного периода, маркетинг»

13. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции."

СПб.:СпбУЭФ, 1995.-36 с.

14. Джей, Рос Низкозатратный маркетинг. - Изд-во “WASALA

Communications”, Финляндия, 1994.

15. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг. - Москва: Изд-во

“Высшая школа”, “ИНФРА-М”, 1996.

16. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг конкурентоспособности

промышленной продукции.-М.: изд-во стандартов, 1993. - 127 с.

17. Качество и конкурентоспособность: теория, методология, практика.-М.:

ИНФРА-М.-1994.-146с.

18. Ковальков Ю. А., Дмитриев О. Н. Эффективные технологии маркетинга. -

Москва: Изд-во “Машиностроение”, 1994.

19. Котлер, Филип Основы маркетинга. - Москва: Изд-во “Бизнес-книга”,

1995.

20. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. // Практическое пособие.-М.:

21. Липсиц И.В., Нещадин А. Конкурентная стратегия фирмы. // Маркетинг -

1998.-№ б.-С. 87-90.

22. Литвиенко А.Н., Татьянченко М.А. Методические вопросы оценки

экономической конкурентоспособности промышленной продукции

//Приложение БИКИ.-1995.-№ 2.-С. 36-40.

23. Маневич В.А. Оценка конкурентоспособности промышленной продукции.-

Донецк: ТПП «Тереза», 1994. - 262 с.

24. Маркетинг - ключ к решению проблемы «конкурентоспособность»

//Стандарты и качество.-1998.-№ 9.-С. 22-30.

25. Маркетинг: учеб. Пособ. /Под ред. А.И. Романова.-М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1996.-350 с.

26. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции.-

М.: изд-во стандартов, 1993. - 88 с.

27. Мисанов B.C. Анализ конкурентоспособности фирмы.-М.: Финансы и

статистика, 1998.-225 с.

28. Оливье А., Дайан А., Урсе Р. Международный маркетинг. Академия

рынка: маркетинг/Под ред. А.Г. Худонормов.-М.: Экономика, 1994. -

513 с.

29. Пилдинг Дж. Путь к конкурентоспособной продукции: пер. с англ.-М.:

Прогресс, 1991.-256 с.

30. Ростовцева Л.И. Как разработать товарную стратегию предприятия

//Вести. Моск. Ун-та. Сер. 6. Экономика.-1995.-№ З.-С. 41-53.

31. Сабиров P.M. Оптимальный размер выпуска продукции //Бизнес и учет в

России-1995.'№ l.-C. 15-17.

32. Тащев А.К. Экономика предприятия: конспект лекций в 2 ч. Ч. 1~

Челябинск: Челяб. Техн. Ун-т, 1995. - 29 с.

33. ТПП РСФСР, 1993.-50 с.

34. Шхардун В.Д. Основы маркетинга продукции предприятия.-М.', ЦРДЗ,

1993.-94 с.

35. Яшин И.Н. Конкурентоспособность промышленных предприятия.

Методология, управление, оценка.-М.: Прогресс, 1996. - 328 с.

-----------------------

Система информации управления

АНАЛИЗ И КОНТРОЛЬ (рынка покупателей, конкурентов, товара)

МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ:

товар, место торговли, система формирования спроса и стимулирования сбыта

(ФОССТИС), ценовая политика и т. д.

Новые товары и их испытание

Прогнозирование

рынков

Выбор рынка

(рынков)

Управление производством товара

ПЛАНИРОВАНИЕ

АНАЛИЗ:

а) рыночной ситуации,

б) покупателей,

в) конкурентов,

г) товара

ЦЕЛИ МАРКЕТИНГА:

а) удовлетворение требований (потребностей)

потребителей,

б) достижение превосходства над

конкурентами,

в) завоевание доли рынка,

г) обеспечение роста продаж

ЦЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ:

а) возвращение капиталовложений,

б) оплата труда персонала,

в) социальные обязанности перед обществом

финансовая,

технологическая,

организационно

структурная,

кадровая

и т. д.

экономика,

правовое

регулирование,

политика,

социальная сфера, международные отношения и т. д.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА:

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА:

Рис. 1.1. Кто выполняет маркетинговые функции

Основные субъекты маркетинга

Розничная торговля

Организация или люди, деятельность которых связана с продажей товаров и

услуг конечным потребителям

Специалисты по маркетингу

Организация или люди, специализирующиеся на конкретных маркетинговых

функциях

Оптовая торговля

Организация или люди, приобретающие продукцию для перепродажи ее розничной

торговле и/или промышленным организационным и коммерческим потребителям

Организации - потребители

Организация или люди, приобретающие товары или услуги для использования в

своей деятельности

Конечный

Потребитель

Семья или человек, который покупает товары или услуги для личного семейного

или домашнего потребления

Производитель или обслуживающая организация

Компания или человек, выпускающие товары или услуги

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5

МЕНЮ

Задачи маркетинга

ИНТЕРЕСНОЕ