Франчайзинг

Франчайзинг

Путеводитель для начинающих

|глава 1 |Chapter01Франчайзинг в России |

|глава 2 |Что такое франчайзинг? |

|глава 3 |Преимущества и недостатки |

|глава 4 |Обязанности сторон |

|глава 5 |Психологический фактор |

|глава 6 |Франчайзинговый договор |

|глава 7 |Нужен ли мне франчайзинг? |

|глава 8 |Вопросы франчайзору |

|дополнение |Глоссарий |

ГЛАВА 1

Франчайзинг в России

Конкретные шаги:

Как познакомиться поближе с франчайзингом.

Если вы читаете эту брошюру, то вы, наверное, уже что-то слышали о

франчайзинге и думаете, как подступиться к нему. Эта статья не будет

рассказывать вам о том, что такое франчайзинг и как он работает, эта

статья расскажет вам о шести шагах, которые необходимо пройти , перед

тем, как вы примите решение об инвестиции.

1. Узнайте, что такое франчайзинг

Это легко. В московском центре франчайзинга вы сможете найти

множество публикаций, которые помогут вам разобраться в деталях

этой концепции. После прочтения рекомендованной литературы и

заполнения анкет для самоанализа вам нужно перейти к более

конкретному знакомству с предполагаемой франшизой.

2. Посетите пять работающих франчайзинговых предприятия в России

Одно из заблуждений , имеющие широкое распространение, говорит,

что в России не существует работающего франчайзинга. Это

совершенно неверно! Франчайзинг обосновался России в 1993 году,

когда Baskin Robins продал первую франшизу.

Желательно лично посетить 5-6 работающих франчайзинговых

предприятий и поближе познакомиться с их работой. Обратите

внимание на внешний и внутренний вид предприятия, на то, как вас

обслуживают и как работают менеджеры. Главное, постарайтесь

обнаружить черты, которые присущи всем магазинам. Полный список

франчайзинговых предприятий вы можете получить в центре

франчайзинга.

Многие предприятия во франчайзинге напрямую обслуживают

клиентов. Вы должны понимать, что вам необходимо будет пройти

активное обучение, быть профессионально организованным,

следовать стандартам и уметь общаться с клиентами.

3. Нужен ли мне франчайзинг? Хотите ли вы брать на себя обязанности

по управлению собственным предприятием? Будете ли вы получать

удовольствие от работы?

Собственное дело может принести хороший доход и удовольствие. Но

оно никогда не дается легко и требует большого труда, а иногда

разочарований. Сама по себе покупка франшизы не гарантирует 100%

успех, но статистика в целом показывает, что у франчайзи в 2

раза больше шансов остаться в бизнесе и стать прибыльным, чем у

независимых предпринимателей.

4. Посетите семинар по франчайзингу

Перед тем, как вы примите решение, важно понимать форму и

структуру франчайзинга. Центр франчайзинга может предложить вам

базовую литературу и вводный курс лекций по франчайзингу. Для

более детального знакомства центр предлагает семинар по развитию

франчайзингового бизнеса. На таком семинаре вы сможете

встретиться с такими же как вы предпринимателями и обсудить с

ними интересующие вопросы. Участие в семинарах иностранных

специалистов позволит вам познакомится с международным опытом во

франчайзинге. Вы проясните себе более тонкие детали о покупке

франшизы. После всего этого вы должны получить уже достаточно

знаний, чтобы перейти к поиску наиболее подходящей для вас

франшизы.

5. Внимательно просмотрите каталог франшиз

В центре франчайзинга вы можете получить международный каталог

франшиз. Этот каталог издается международной ассоциацией

франчайзинга, расположенной в Вашингтоне, США. В нем перечислены

более 1000 франшиз и дана полезная информация по поиску

интересующей вас концепции. Просмотр этого каталога,

охватывающего более 70 отраслей хозяйства, позволит вам понять

сферу вашего интереса.

6. Детально изучите интересующую вас франшизу

Центр франчайзинга может предложить вам форму для оценки франшизы, под

названием Вопросы и Ответы: Покупка Франшизы. Заполнив эту анкету вы

сможете больше понять о данной франшизе и принять более верное

решение.

ГЛАВА 2

Что такое Франчайзинг?

|Что такое франчайзинг? |Что значит быть частью |

|Зачем предпринимателю покупать |франчайзинговой системы? |

|франшизу? |Сколько это стоит? |

|Зачем компании строить |Методы франчайзинга |

|франчайзинговую систему? | |

Основные термины и понятия:

Популярное введение во франчайзинг.

Для компаний франчайзинг - это способ распространения бизнеса. Для

предпринимателей франчайзинг - это один из способов стать владельцем

бизнеса. На растущих рынках, таких как Россия, франчайзинг является

самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим

стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес.

Франчайзинг уже описывался как комбинация ўбольшого¤ и ўмалого¤

бизнеса. Такое соединение было названо союзом, где с одной стороны

имеется энергия и обязательство отдельного предпринимателя, а с другой

стороны имеются ресурсы, коммерческая мощь и огромный опыт большой

компании. Если все это соединить, то мы получим энергию,

ответственность, силу, ресурсы и опыт - выигрышную комбинацию с

огромными шансами на успех! Предприниматели всего мира знают

франчайзинг как безопасный способ, чтобы:

7. Помогать человеку вести бизнес самостоятельно, но не быть в нем

одиноким;

8. Помогать компаниям эффективно расширяться, не неся больших

затрат на создание и поддержание массивного административного

комплекса и не испытывая трудностей в управлении широкой сетью

корпоративных предприятий;

9. Помогать компаниям превратить свою существующую сеть в

эффективно работающий, сильный бизнес, в котором работают

преданные делу люди;

Франчайзинг - это такая организация бизнеса, в которой компания

(франчайзор) передает независимому человеку или компании (франчайзи)

право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется

продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и

правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В обмен на

осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение

использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги,

маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Таким

образом, выполнение правил не является недостатком, наоборот,

следование правилам означает, что франчайзи имеет прекрасную

возможность сделать прибыль и понять выгодность своего вложения. Чтобы

получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос

франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода

аренда, потому что франчайзи никогда не является полным владельцем

товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на

период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваются

во франчайзинговом договоре (контракте) и являются предметом

переговоров. Франчайзинговый пакет (полная система ведения бизнеса,

передаваемая франчайзи) позволяет соответствующему предпринимателю

вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний

или обучения в данной области.

Франчайзор - это компания, которая выдает лицензию или передает в

право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы.

Например, франчайзор создает успешный продукт или услуги, скажем,

особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует,

и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает

хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый ўбрэнднэйм¤). После

того, как компания доказала работоспособность своей бизнес концепции и

успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать

предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее

франшизу

Франчайзи - это человек или компания, которая покупает возможность

обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзора и выплачивает

сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и

системы ведения работ франчайзора. Франчайзи сам оплачивает затраты на

создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет очень выгодные

скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки

всегда дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзора по

более низкой цене и таким образом это стоит дешевле, чем развивать

бизнес без франчайзора. Франчайзи делает первоначальный взнос за

помощь по созданию и открытию бизнеса. Франчайзи принимает на себя

обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование

торговым знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и

консалтинг, предоставляемые франчайзором. Если все идет по плану, то

франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты.

Франшиза - это полная бизнес система, которую франчайзор продает

франчайзи. Другим названием для подобной системы служит

франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению

работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзору.

Любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная

Ассоциация Франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых

можно использовать методы франчайзинга. Полное их перечисление не

имеет смысла, но вы сможете понять ширину применимости франчайзинга из

следующей выборки: бухгалтерский учет, авторемонт, книжные магазины,

детская одежда и обучение, строительство, небольшие продовольственные

магазины, магазины косметических товаров, образование, услуги по

трудоустройству, рестораны, отели, прачечные и услуги по уборке,

частные почтовые ящики, фотостудии, риэлтерские компании, туризм и

развлечение, прокат специального оборудования и туристические

агентства.

Франчайзинговые взаимоотношения могут быть прибыльными для обеих

сторон. Франчайзи заинтересован в максимальных продажах при

минимальных затратах. Франчайзи должен следовать правилам ведения

бизнеса по франшизе и участвовать в рекламных и маркетинговых

компаниях, проводимых франчайзором. Франчайзор сосредоточенно работает

над тем, чтобы лидировать в конкурентной борьбе, что было бы очень

трудно сделать одному франчайзи. Франчайзор предоставляет необходимую

поддержку, с тем чтобы франчайзи мог уделять все внимание своим

ежедневным операциям.

Для того, чтобы достичь такого уровня взаимодействия и защиты со

стороны франчайзора франчайзи должен сформировать особые

взаимоотношения с франчайзором. Эти взаимоотношения являются

достаточно сложными, но эта ситуация сравнима с положением президента,

которому помогает группа экспертов по всем важным вопросам.

Президентом является франчайзи. Президент отвечает за данный бизнес.

Но президент никогда не является абсолютным специалистом во всем. У

президента есть всегда группа советников, которые являются экспертами

по техническим вопросам. Эти люди понимают, что президент сознает их

авторитет и опыт и будет следовать их рекомендациям. Чтобы стать

президентом, франчайзи должен выполнить семь условий:

10. Полностью принять точку зрения франчайзора, его цели и ценности

в данном бизнесе.

11. Доверять и уважать франчайзора и в свою очередь формировать

уважение и доверие франчайзора к себе.

12. Принимать четко установленные правила и обязанности, описанные в

договоре, поскольку после подписания договора они не подлежат

никаким изменениям или дополнениям.

13. Стремиться работать и общаться с франчайзором.

14. Связать себя определенными обязательствами с бизнесом, быть

верным ему в хорошие и плохие времена.

15. Следовать операционным процедурам и стандартам, установленным

франчайзором.

16. Стать частью системы путем внесения в бизнес новых идей (с

согласия франчайзора) и постоянного вкладывания усилий в бизнес.

Любой заинтересованный в покупке франшизы должен решить, являются ли

для него приемлемыми такие взаимоотношения. Когда франчайзор берет на

себя обязательства по отношению к франчайзи и принимает

предпринимателя в качестве франчайзи, франчайзор таким образом

говорит: ўЯ доверяю вам, вы являетесь хорошим вложением для нас, я

верю в то, что вы будете выполнять законы франшизы, а я обещаю, если

вы будете следовать законам франшизы и принимать наш опыт и знания, мы

защитим ваш бизнес и сделаем вас богатым и счастливым¤.

Можно разными способами получить разрешение, чтобы стать франчайзи,

наиболее распространенными способами являются:

17. Прямой франчайзинг. Франчайзор продает франшизу напрямую

местному предпринимателю (франчайзи). Это самый лучший способ,

чтобы обеспечить хорошую взаимосвязь между франчайзором и

франчайзи. В случае с международным франчайзингом, где

географическое расстояние между франчайзором и франчайзи велико,

недостатком такого метода может быть отсутствие поддержки на

местном уровне и меньшее внимания к местным особенностям. Многие

мелкие франчайзоры не прибегают к такой форме франчайзинга,

потому что уходит много времени и усилий на поддержку таких

франчайзи. Крупные франчайзоры используют такую систему с целью

исследования рынка и условий ведения бизнеса в данной стране.

Представьте себе, как сильно вы рискуете, когда планируя создать

систему из 50 франшиз вы обнаруживаете, после развития 5

франшиз, что существует местные культурные различия, которые

делают ваш бизнес невыгодным. Вместо этого, франчайзор продает

одну франшизу и следит за ее развитием. Если все идет хорошо, то

франчайзор может начать продавать большее количество франшиз в

этой стране.

18. Мастер франшиза. Отношения по мастерской франшизе возникают,

когда международный франчайзор продает исключительные права на

развитие всей системы на территории всей страны одному

франчайзи. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской

лицензии. Таки образом, франчайзи становится франчайзором в

данной стране, продавая и предлагая франшизы другим

предпринимателям и собирая с них сервисную плату (роялти). Это

часто происходит, когда существует очевидный спрос на франшизу.

В таком случае франчайзор не беспокоится о том, будет его бизнес

развиваться успешно или нет. Вместо этого франчайзор ищет хорошо

обеспеченного местного предпринимателя, обладающего

организацией, которая позволит ему сделать систему франчайзора

успешно работающей концепцией на территории всей страны.

ГЛАВА 3

Преимущества и Недостатки

|Преимущества для франчайзора |Недостатки для франчайзора |

|Преимущества для франчайзи |Недостатки для франчайзи |

Две точки зрения на франчайзинг:

Франчайзор и франчайзи.

Преимущества франчайзинга

Зачем франчайзору продавать права на свой бизнес? Зачем франчайзору

утрачивать в какой-то степени контроль над своим бизнесом для того,

чтобы привлечь франчайзи? Почему франчайзор вовлекает в свой бизнес

людей, которые ничего о нем не знают? Существует большое количество

подобных вопросов о том, почему же все-таки франчайзор хочет развивать

франшизу. У франчайзи в свою очередь тоже возникает много вопросов

связанных с инвестированием во франчайзинговое предприятие. Ответ

простой - преимущества.

Преимущества для франчайзора

Франчайзор - это человек, который смог создать работающий бизнес. Это

бизнес, который приносит ему хорошую прибыль. Такая модель бизнеса

должна легко поддаваться успешному повторению. Это означает, что

возможно открывать еще больше предприятий, работа которых строилась бы

по такой же модели, как и бизнес франчайзора. Бизнес франчайзора

всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и ценную

репутацию.

После того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность,

основатели желают развивать это дело. Здесь возникает два пути:

развивать дело, инвестируя прибыль или создавать франчайзинговую

систему. При создании и развитии франчайзинговой системы , ее

основатели будут рассматривать пять позиций:

19. Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения

бизнеса . Если компания стремится к развитию на региональном,

национальном или международном уровне, то потребуются

дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно

создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный

взнос, приобретая полный франчайзинговый пакет. Подписав

дополнительно несколько франчайзинговых договоров с франчайзи,

франчайзор сможет продавать им другие услуги по управлению

(менеджменту), такие, как особая поддержка по консалтингу и

маркетингу. Обе сделки (первоначальная продажа франшизы и

продажа специальных услуг) служат дополнительным источником

дохода для франчайзора

20. Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг,

предоставляемых франчайзором. Все работающие франчайзи

ежемесячно платят франчайзору за предоставление услуг. Часть

этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи

этой системы (обучение персонала, консультанты и т.д.).

21. Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом

рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке.

Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет

франчайзору быстро и эффективно развиваться на рынке. Помните,

что именно франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы.

Каждый отдельный франчайзор получает огромные преимущества на

всем рынке потому, что франчайзи, быстро расширяясь на новом

рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых

Страницы: 1, 2, 3, 4